CANVIS I DEVOLUCIONS GRATIS ¡ FELICITAT GARANTIDA !

Ens agrada fer les coses bé i que tots els nostres clients estiguin contents amb les seves compres en Cool Stuff, per això agraïm la seva col·laboració, sobretot si ens equivoquem!

Si vols fer un canvi o devolució disposes de 15 dies naturals des de la recepció de l'article, per realitzar-lo en persona en els markets als quals assistim o enviar-nos, en aquest cas les despeses de transport del teu domicili a la nostra adreça de facturació (Terrassa) aniran a càrrec de el client i no acceptarem devolucions a ports deguts.

* No s'admetran devolucions, ni hi haurà responsabilitat de danys dels articles si;
1. La peça ha estat usada o amb olors, sense la seva etiqueta original i manipulada, en definitiva com te l'enviem, estem segurs que ho entens ❤️
2. El comprador no ho comunica abans de les 24 hores posteriors a la data de recepció dels articles, via correu electrònic a contacto@coolstuff-bcn.com o telèfon 637.451.358, gràcies!

* Abans de fer un enviament, revisem i intentem que tot us arribi súper bonic i en perfectes condicions tots els articles que heu seleccionat amb el cap de setmana a evitar incidències, però si l'article rebut en la teva comanda online té algun defecte, has d'enviar-nos un mail i et donarem les instruccions per realitzar el canvi. En aquest cas les despeses de transport de la teva domicili a la nostra adreça de facturació (Terrassa) aniran a càrrec nostre. Indica'ns al mail;
- N ° de comanda, data, nom i adreça de correu electrònic amb la qual es va efectuar la compra.
- Article comprat i motiu de la devolució (si pots afegir una foto de el defecte de l'article t'ho agraïm, per entendre millor l'error i millorar els nostres serveis).
- Indicar on podem enviar l'article de reemplaçament.

* Si vols anul·lar una comanda, hauràs d'avisar per correu a contacto@coolstuff-bcn.com i si encara no hem enviat la comanda s'ha d'anul·lar, si ja s'ha enviat quedarà realitzada.