INFO ENVÍOS COVID19

Ante esta situación excepcional hemos implementado diferentes opciones de envío y entrega, ya que nuestros envíos están paralilzados mientras dure el confinamiento.

LA ENTREGA QUEDA APLAZADA hasta que se normalice esta situación, es decir, hasta el fin del estado de alarma. Pero puedes hacer tu pedido y DEJAR TU PEDIDO EN NUESTRO ALMACÉN y te lo enviaremos por mensajería o podrás recogerlo personalmente en nuestros Showrooms.

No se realizarán envíos Internacionales durante el estado de alarma.

ENVÍO

Desde el pago del pedido, en 24/48 horas a Península y Europa 48-72 h laborables. Consúltanos si necesitas un envío urgente. 

GASTOS DE ENVÍO GRATIS en pedidos superiores a 40€ a Península (inferiores 3,99€) y en todos los pedidos que el cliente recoja la compra personalmente. Envíos Internacionales dependen del destino, al hacer la compra nuestra web ya te calculará los gastos de envío.

Sólo se hacen envíos en días laborables, de lunes a viernes. Los pedidos en sábados, domingos y festivos nacionales o fiestas locales, se tramitarían el primer día laborable más cercano (así pues los pedidos que estén pagados de domingo a jueves se envían al día siguiente y pedidos pagados viernes, sábado y domingo se tramitarían el lunes).

Todos nuestros envíos tienen un número de seguimiento que os damos en el momento de hacer la compra y poder seguir el estado de tu pedido.

El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado (siendo la dirección de entrega la que nos facilitó al registrarse). Si el cliente está ausente, la mensajería se pondrá en contacto si se indicó un teléfono de contacto al registrase como cliente y se vuelve a intentar efectuar la entrega al día siguiente, si se vuelve a no poder realizar la entrega, el paquete estará en la delegación de destino esperando una solución por parte del cliente y finalizado un plazo se devuelve al remitente. En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, el vendedor no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente. En este caso el comprador estará obligado a pagar los gastos de envío tanto de ida como de vuelta, a las dependencias de Cool Stuff en nuestra dirección de facturación Les Fonts/Terrassa (Barcelona/Spain).

IMPUESTOS

Los gastos de aduanas van a cargo del cliente, no están incluidos en los precios de nuestros artículos. En España los impuestos son del 21% IVA incluido en todos los precios. En Ceuta, Melilla y Canarias es del 0% y se descontaría del total de la compra, pero no forman parte del territorio aduanero de la UE, así que los envíos podrían estar sujetos a aranceles y/o impuestos, que normalmente se cobran a la entrega del pedido o puede que tengas que abonar las tasas dónde se te indique, y varían en función del peso/importe del paquete/compra.

PAGO

Los precios de Cool Stuff incluyen el I.V.A y *GASTOS DE ENVÍO GRATIS (Si se cumple un mínimo de compra). El pago deberá ser efectuado en Euros (€).

- Transferencia Bancaria: en BBVA ES6201829465650206900290 en un plazo máximo de 1 día laborable tras la compra. Indicando en concepto "número de pedido y nombre y apellidos del cliente", por ejemplo "PEDIDO 1001 EVA..." y enviar copia del ingreso a; contacto@coolstuff-bcn.com

- BIZUM: Teléfono 637 45 13 58. Se enviará un mensaje de confirmación al móvil desde el que se hizo la transferencia para confirmar la operación.

- Tarjeta o efectivo: ESTA OPCIÓN ES SÓLO CUANDO EL CLIENTE RECOGE SU COMPRA en los Showrooms que asistimos.